Non farti abbagliare da report pieni di numeri vuoti. Ecco 4 domande pratiche da fare in fase di preventivo per capire se un'agenzia fa sul serio.
Valutare la qualità del lavoro di un'agenzia social prima di firmare il contratto è una delle sfide più difficili per un imprenditore. Il mercato è saturo di agenzie che promettono "visibilità", "crescita" e "copertura", mostrando report pieni di grafici colorati ma privi di un reale impatto sul fatturato.
Per proteggere il tuo investimento ed evitare brutte sorprese, ecco 4 domande molto pratiche che dovresti fare a qualsiasi fornitore prima di iniziare a collaborare.
1. "Chi si occuperà di produrre le foto e i video per i nostri canali?"
Molte agenzie si limitano a chiederti di inviare foto fatte da te con il telefono, oppure utilizzano immagini generiche comprate su internet (stock). Questo distrugge l'originalità e la fiducia nel tuo brand. Chiedi chiaramente se nel preventivo è incluso uno shooting professionale periodico per catturare immagini e video reali della tua azienda, dei tuoi prodotti e delle persone che ci lavorano.
2. "I testi e il copywriting dei post sono inclusi, e chi li scrive?"
Saper fare una bella foto non significa saper scrivere per vendere. Il copywriting è una disciplina specifica: i testi dei post devono essere scritti da copywriter professionisti in grado di adottare il tono di voce della tua azienda e inserire inviti all'azione (chiamate all'azione) efficaci che spingano il lettore a contattarti o a comprare.
3. "Come collegate le campagne pubblicitarie ai risultati del mio sito?"
Se l'agenzia ti propone di fare pubblicità (Ads) semplicemente cliccando sul tasto "Promuovi post" di Instagram, sta sprecando il tuo budget. Chiedi se gestiscono le campagne tramite il pannello professionale e se installeranno codici di tracciamento (Pixel e API) sul tuo sito web. Questo è l'unico modo per sapere con precisione quanti contatti o vendite reali ha generato ogni singolo euro investito.
4. "Di chi saranno gli account social e i dati delle pubblicità?"
Questa è una nota dolente. Alcune agenzie creano le pagine social o gli account pubblicitari a proprio nome, rendendo l'imprenditore "ostaggio" del servizio. Chiedi la garanzia assoluta che tutti gli account creati siano di proprietà della tua azienda e che tu abbia l'accesso amministratore fin dal primo giorno. In caso di interruzione del rapporto, la storia e i dati del tuo brand devono rimanere tuoi.
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